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パソコンコンサルタント(教室、修理、リモートサポートetc. )

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 リモートサポートの概要

リモートサポートとは、お客様のパソコン(PC)を、T&M Systems から遠隔操作し、

パソコンやアプリケーションの使い方の講習やトラブル診断とその対処などを行うものです。

パソコンを使っていて、どうしたら良いかわからなくなったり、やりたいことができなかったりして、

お困りになることはありませんか? そんな時は迷わず、弊社のリモートサポートをご利用ください。

スカイプに接続できる環境があれば、どなたにもご利用いただけます。

リモートサポートでは、必要なときに、必要な部分だけのサポートをさせていただきます。

通常のパソコン講習は、時には受講者にとって必要の無い部分まで含まれています。

リモートサポートを活用すれば、必要な部分だけのレッスンを受けることができ、

時間及び費用の面でとても効率的です。

また、トラブルが発生したときも、インターネットにつながっているのであれば、

リモートサポートをご利用いただくのが便利です。

即座にトラブルを診断させていただきますので、内容によってはその場で解決できます。

お客様はトラブルによるストレスからすぐに開放されます。

いつでもどこでも (たとえ海外でも!)

T&M Systems がお近くでリモートサポートさせていただきます。

遠慮なくご活用ください。

 

リモートサポートの特徴

パソコン講習

講習に出かけたり、出張してもらう必要が無い
いつも使っているパソコンで講習を受けられる
知りたいときにすぐに教えてもらえる
必要な資料をその場で転送してもらえる
知りたいポイントだけを教えてもらえる

 パソコントラブル解消
(インターネット通信が可能な場合)

トラブルの内容をその場で確認してもらえるので、
的確にトラブルの内容を伝えることができる  

トラブルの内容によっては、その場で解消してもらえるので、
短時間でトラブル解決ができる

 

必要な機器とソフトウェア

※高価な機器は全く必要ありません。

スカイプを既に利用されている方には、それ以上の追加機器は要りません。

ハード

ウェア

 ヘッドセット (マイクとヘッドフォン $20 程度から)

 ソフト

ウェア

 スカイプ と リモート付加ソフト (無料)

 スカイプ、付加ソフト及びヘッドセットのインストールは

弊社にてサポートさせていただきます。
(サポート料金:$ 20)

 

お客様のプライバシー保護

リモート操作にはお客様の許可が必ず必要ですので、

勝手に弊社がお客様のPCを操作することはありません

2

いつでも、お客様の意思でリモート操作を中止できます

※よって、お客様のお宅にお伺いして行うレッスンよりも、

お客様のプライバシーは保護されますので、安心してご利用いただけます。

 

お客様のセキュリティ

  一部では、ネットでパソコンをつなぐことにより、ウィルス感染の可能性が増すと言われていますが、リモートサポートに依って感染の可能性が増すことはありません。

  また、ウェブの『https』や『SSL』で採用されているセキュリティ標準を使用しておりますので、安心してご利用いただけます。

 

サポート料金

 

$ 40/Hour

                             

サポートの度にその時間を積算し、

60分に達した時点で請求させていただきます。
時間は、リモート接続時間で積算いたします。

(リモート接続までの時間は積算されません。)

 

 お申し込み

次の2ステップで簡単にサポートを受けられます。

 

スカイプコンタクトに弊社を追加 (初回のみ)

(T&M Systems スカイプ名:tmcomputersystems) 

 

 弊社がオンラインの時に、スカイプで呼び出す
ご質問等ございましたら下記メッセージフォームよりお問い合わせください。

注)下記電子メールアドレス欄には、お申込者様のアドレスをご入力ください。                                               

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* 電子メール アドレス (必須):

電話番号:
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電話:604-241-7186